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发布者:管理员 发布时间:2009-4-29 阅读:485次 |
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●“没有不好的士兵、只有无能的将军”,士兵再好,将军领导能力太差,军队也只能吃败仗,中高层主管是企业的决策中心,是企业的灵魂,他们的管理水平和领导能力的高低关系到企业的兴衰。 ● 如何进行正确角色定位,从繁琐的事务工作当中解放出来,驾驭下属,完成企业的经营目标和利润指标。 ● 充分发挥自己的管理职能,做到在其位而谋其职,不尸位素餐。摒弃旧的官僚主义作风,重塑新型的领导风格。 课程大纲 第一部分: 管理基本职能 1.管理、管理者定义及管理者分类 2.低层、中层、高层三阶管理者的职能区别 3.管理的科学性和艺术性阐释和理解 4.组织职能的内容及运作案例 5.控制职能及控制模式 6.领导职能、领导力、领导风格、领导方式 第二部分: 管理理论和管理工具 1.Taylor的科学管理理论和韦伯的行政管理理论 2.社会人假设.经济人假设及相应的X理论.Y理论 3.系统管理理论及权变管理理论 4.马斯洛需求层次理论及赫兹伯格的双因素理论 5.SWOT分析工具及波特矩阵 6.企业的寿命周期及其阶段的特点与相应措施 第三部分: 组织技能 1.组织设置的五大基本原则 2.组织机构基本类型、特点,如何设置自己的组织机构 3.业绩=态度+知识+技巧 4.如何塑造团队,如何营建企业文化 5. 绩效目标及绩效考评 6.如何开发人力资源 第四部分: 领导技能 1.领导者所拥有的五条基本原则 2.做领导者而不做监督者 3.领导者最易犯的错误 4.杰出领导的十大要素 5.传统领导的领导方式的弊端分析 6.摒弃传统的领导方式,重塑领导新风格 第五部分: 沟通技能 1.沟通的定义及沟通的意义 2.沟通的三要素及沟通的障碍 3.四种不同类型的沟通方式 4.非言语沟通技巧 5.与上司、同事、下属间的正确人际关系 第六部分: 激励下属 1.激励理论及激励过程 2.激励的意义、方式及方法 3.激励模式及激励机制的建立 第七部分: 如何正当使用权利 1.权力的实质和来源及如何提升主管的威信 2.五种类型的权力:法定权力、奖励权、强制权、 专家权、感召权 3.慎重用权、公正用权及例外处理原则 |
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